第34章 重視小衝突，才能避免大矛盾[第2頁/共4頁]

4．主動示和

你能夠審時度勢地考慮一下環境，看是否能夠敏捷地化解兩邊之間的牴觸。如果他決然地回絕，你就曉得他是你需求重點處理的工具了；如果他同意，你現在所要做的就是去很奧妙地影響他們心機狀況的竄改--讓他從說“不”生長到“或答應以嚐嚐”。如果他同意這麼做了，就申明固然重歸於好的但願還是很迷茫，但畢竟他開端竄改本身的心態了，承認了有重敘友情的能夠性。如許，在偶然中，他會為了減少不調和的狀況而竄改本身的思路，變得更加開放。隻要與之對峙的另一方也情願和解，那他說不定就會抱著“無妨嚐嚐”的表情，就會有所儲存地表示同意，這就使得你麵前的任務不是不成能完成了。這時候的你，已經重塑了對方心目中的自我觀點，讓他對另一小我表示出了寬大和興趣。這恰是你需求對方表示出來的姿勢，並且你的要求並冇有越出普通狀況下他能夠接管的範圍。

兩邊一旦和解，偶然候會呈現“客戶的悔怨”。這一名詞是在發賣過程中當客戶再想想他買的商品時用到的一個公用術語。當一方在考慮“我是不是很傻”或“她把我當一回事嗎”等等題目時，你便能夠利用這個彆例。讓對方曉得，你們之間的乾係非常堅固，當然是在私家的場合奉告對方對你們之間友情的停頓非常對勁，對你們乾係能夠獲得更新非常歡暢，乃誠意存感激。

主動逞強，能夠很快地就減緩了兩邊的嚴峻氛圍，使兩人的乾係順利地走上戰役之路。

心機戰略 90 ：沉著下來，翻開衝破口

固然這一步不必然是必必要做的，但通過贈送對方一件或輕或重的私家禮品，你就向對方表白了態度：為了確保你們的良老友情，你已經破鈔了很多的心機、時候和精力。

2．表達敬佩

1．估計成果

在與伶仃的一方見麵以後，你能夠奉告對“但願你能健忘你們辯論的那一天”，或者“他對所產生的統統感到萬分遺憾”，如許你就有體味決題目的餘地。

3．締造一個實際環境。

要實實在在地要求對方諒解，讓他處於一個主動的位置上，這是你必必要做的彌補弊端的一部分，如許纔有能夠穩固你與對方戰役相處的計謀。

◇ 讓每小我曉得對方這麼長時候以來都在體貼著他，或一向在存眷著他的行動，特彆是在他不那麼順利的關頭，對方都表示了非常樸拙的體貼；