第四節 承諾和一致原理：引導他人自我說服[第1頁/共5頁]

對於每小我來講，承諾都具有很大的能力，他們的身份越高，做出的承諾也會越受存眷，兌現承諾的動機也就越大；特彆當一小我當眾做出承諾的時候，即便厥後的環境與承諾的內容有不符合的處所，他們也會挑選兌現，以此證明本身是一個言行分歧，信守承諾的人。

聰明的商家為了增加玩具產品的銷量，常常會想出一些出奇製勝的絕妙促銷體例。他們最常用的戰略就是，在聖誕前夕，大量地插播某類別緻的玩具告白，當孩子一次又一次地被這類新式玩具吸引時，就會對父母提出本身的慾望，表示如果本身能夠在聖誕節獲得如許的玩具，將會非常高興。大人們天然會毫不躊躇地承諾下來，歸正，聖誕節不管如何也是要給孩子買一件禮品的，他們冇有任何來由回絕孩子的要求。但是，當大人們到各個闤闠和玩具店尋覓並采辦這件玩具時，卻發明市場上底子冇有推出這件玩具，他們不得不選購一種其他的玩具作為送給孩子的聖誕禮品，並抱愧地奉告他們，新玩具還冇有上市，或者斷貨。

既然你對這輛車的團體感受不錯，並且已經試駕過了，接下來，發賣職員就會讓你挑選付款體例。而比及真正付款的時候，你會發明，這款車並不比其他車行賣的便宜，收款人或許會奉告你，發賣職員搞錯了代價，或者優惠活動明天方纔結束之類的話，不但冇有省下2000元錢，另有能夠因為如許那樣的用度而支出更加昂揚的價位。但大部分客戶並不會回絕買下這部車，因為，在不竭地承認、必定和試駕過程中，主顧已經認定本身要買的就是如許一輛車。即便不是，他們也會把本身之前的一種必定當作是一種承諾，如果不買，就會給人留下自我否定和言行不分歧負麵印象，這是任何人都不肯接管的成果。

如果商家想要消耗者采辦某種產品，最好的體例就是先讓他們做出必定的承諾，並迫使他們實施本身的信譽。一名優良的傾銷員能夠通過承諾分歧道理，讓主顧做出呼應的承諾，進而對他所傾銷的產品產生濃烈的興趣，並終究挑選采辦它。

餬口中，我們常常也會像漫畫中的小狗一樣，因為等閒承諾於人，而虧損被騙。比方本身在網上采辦的商品，即便買返來以後發明並冇有設想中那麼完美，也會因為本身已經承諾采辦，如果退貨，就會留下言而無信的負麵影響，這類負罪感常常會超出商品本身的瑕疵，以是，消耗者終究會壓服本身接管帶有瑕疵的商品，而不肯讓本身揹負貧乏信譽的精力承擔。

華盛頓說：“必然要信守承諾，不要去做力所不能及的事情。”就是奉告人們，承諾的事情必然要經心極力做到，對於那些力所不能及的事情，最好不要等閒地答允和承諾。在這個社會中，一小我是否具有誠信的品格，是其安身立命的首要標記，千萬不要為了嘩眾取寵而做出影響本身名譽的事情。麵對彆人提出的一些微不敷道的要求，千萬不要等閒許下信譽，一旦你承諾了對方一個較小的要求，就會不知不覺作出更大的承諾，直到做出有悖於本身誌願的決定。