第二節 拐彎抹角才能稱讚進心坎裡[第1頁/共4頁]

當客戶表白本身是山東人時，我們能夠說：“我對山東人一向都有一種特彆的好感，我所打仗的山東人道格都非常豪放，他們給人的感受就是非常取信譽、樸拙、實在，讓人感覺非常舒暢！”

向客戶扣問彆人的評價

這些歌頌都是客戶料想當中，或者說是等候當中的，這比毫無預感的歌頌結果要差很多。舉一個簡樸的例子，一種景象是老闆說：“好好乾，下個月的這個時候給你發獎金。”你苦苦等候了一個月終究把錢拿到手；另一種景象是老闆看你表示不錯，直接遞給你一疊鈔票，奉告你這是這個月的獎金。這兩種景象哪個會更讓你欣喜？當然是後者。

不成以直接獎飾對方

這是您的寵物狗嗎？從毛色來看，必然是非常寶貴的！

以麵帶點式的歌頌

以麵帶點式的歌頌是一種極佳的歌頌體例，這類體例不倡導直接歌頌客戶，而是針對對方的好處，歌頌具有這一特質的一類人。如許以麵帶點，言在彼而意在此，大要看來是客觀地評價了一類人，實際上表達的是對客戶小我的歌頌，不露陳跡，卻能讓對方如沐東風。

第一種是直接誇獎，是從發賣員主觀認識的角度解纜的，言外之意是“我以為您的氣質很棒”，客戶心內裡不免會嘀咕：“你以為我氣質好有甚麼用，你不過就是想套近乎把東西賣給我罷了，如許誇獎我是不是太假！”

一小我如果被彆人劈麵直接獎飾，鎮靜感多多極少是有的，與此同時，鑒戒心也會隨之增加。如果麵對的是發賣員的嘉獎，那就更不消說了，客戶內心不免會如許想：

客戶完整冇有想到發賣員會誇獎本身的兒子，他把兒子視為寶貝疙瘩，喜好得不得了，聽到發賣員如許的嘉獎，這位客戶彷彿忘記了剛纔對峙時的難堪氛圍，衝著發賣員微微一笑，發賣員進一步獎飾道：“看到先生的百口福我真是戀慕啊，您的家庭必然特彆完竣幸運！”

您的氣質真棒！

與您常常打仗的人，是不是會常常說您的氣質很棒？

一名發賣員去拜訪客戶，這位客戶彷彿對發賣員所保舉的商品冇有涓滴的興趣，態度非常冷談，大有一副“我不睬你，你愛留不留”的架式。

這就是冇有等候的東西帶給人們的欣喜感受，我們要長於應用這股奇異的力量，對客戶講出冇有等候的歌頌。這類歌頌能夠與我們所要發賣的商品無關，與壓服客戶采辦我們的產品無關，而它的感化就在於營建一種輕鬆歡愉的氛圍，讓人不知不覺地沉浸此中，如許防備心機天然就降落了，成交也就順理成章了。

在客戶態度冷酷、氛圍難堪時，我們發賣職員要有一雙窺伺兵的眼睛，用心去尋覓客戶料想以外的可讚之處。比方，客戶的小我物品、家庭成員以及彆的與客戶有關聯的事物，我們能夠如許說：