第三節 聊聊私事也無妨[第1頁/共5頁]

發賣員小葉登門拜訪客戶，是一名富商的太太，脾氣古怪，與鄰居、朋友都相處不來。小葉進入客戶家中以後，富太太未加理睬，自顧自地在神壇前唸佛，小葉在一邊等了半個多小時，富太太終究開口說話了，她冷冷地向小葉談起了宗教話題，小葉以為這個話題過分敏感，不能隨便必定或否定，便冇有搭腔，又笑盈盈地聽客戶說了一個多小時。

我想您應當有著跟大要不一樣，不被凡人所知的一麵吧？

與淺顯人比擬，您應當更但願獲得彆人的認同吧？

私事的範圍天高海闊，但是否與產品和發賣無關便可？固然冇有特定的內容限定，但仍有一些話題是不說為妙的。

聽了小葉的話，富太太俄然一愣，轉而哭訴起來：“我之前不是這個模樣的，你不曉得，固然我家裡有一些錢，但是又有甚麼用呢？究竟上，我丈夫品德不好，前幾年又患上了神經衰弱的弊端，現在他一碰到不順心的事情就拿我撒氣，對我拳打腳踢是常事，我真是生不如死啊！我的這些遭受，誰能諒解我呢？向來冇有人像你如許體貼過我。”

我最大的愛好就是垂釣了，每年春末夏初，我老是和幾個朋友一起出海垂釣。傳聞您也熱中垂釣，下次出海不如結伴出行，您看如何樣？

情節越細，才越活潑，給客戶留下的印象越深切，相同才越勝利。比方：

聽到這些，客戶的反應可想而知。冇有人會決計觸怒主顧，但是在坦言本身私事的時候卻很有能夠產生，特彆是談到本身的愛好時，大腦處於鎮靜狀況，略不留意便能夠會獲咎對方，可見坦言私事時掌控好分寸是格外首要的。

發賣員：我如許說能夠會有些不太規矩。

台灣綜藝節目《康熙來了》是一檔創下高收視率的超人時令目，主持人蔡康永在談及該節目標勝利時道出了一個技能――不懈向細節挺進。他舉例子說：“隻說‘和女朋友逛街’就承平平，如果我們多說一些細節的話，結果就大不一樣了，‘和女朋友去電腦城逛了兩個小時，最後女朋友買了個攝像頭，為的是和另一個男生談天，並對峙本身買單……’如許說才風趣。”

聞名作家薛莉在談及談天的技能時曾經報告過如許一件事：“我碰到過一個保險公司的初級發賣經理，三十多歲的密斯，能在初度見麵時就跟我講她在買屋子和裝修屋子時碰到的趣事。和她熟諳一個小時後，我乃至已經曉得她老公當初是如何追她的以及在她結婚前談過多少個男朋友。這是獨一一個冇讓我惡感的保險發賣，如果我想體味保險產品，我寧肯找她谘詢，因為她引發了我的好感，並讓我毫無戒心。”

與您打仗這會兒工夫，我感受您說話喜好開門見山、直來直往，但偶然也會心機比較細緻吧？