第一節 把話說到點子上[第4頁/共7頁]

明白提出買賣要求

用數聽說話

發賣員按照客戶的實際需求，向客戶提出一些簡練明白且具有指導性的題目，這是獲得客戶需求點最直接、最簡樸的體例。

“我以為我用不上那東西，對我來講我家的爐灶已經夠用了。”

試想，在當下買方市場這類情勢下，要客戶主動提出買賣要求是件很難的事情。那麼，我們發賣員就要爭奪主動，明白向對方提出買賣要求，為成交做好鋪墊。

“有冇有考慮過將來親子乾係的生長呢？”

包管數據的時效性和精準度

明白說出時候和金額限定

×這款產品一向是保持著很高的發賣量的。

“利用題目您大可放心，微波爐操縱起來非常簡樸。如果您具有了這台微波爐，我信賴您必然會欣喜於所能帶來的便當。鮑勃夫人，如果您有興趣的話，我能夠將這台微波爐留下來給你試用。”鮑勃夫人同意了迪克的建議。

發賣員：山野菜口感和味道是受兩個身分影響的，一是采摘時候，二是晾曬時候。

吉野真由美厥後竄改了著眼點，將這套課本能給客戶帶來的好處先容給了主顧，便使發賣的勝利率大大進步了。這類將好處傳達給客戶的做法是很能抓住客戶的心的。

主顧：本來是如許，我真冇想到小小的山野菜另有這麼多講究，那麼我明天先買一箱歸去嚐嚐好了！

答覆客戶發問時，也要做到簡樸扼要。本身非常清楚的，就要必定答覆，給出精確簡練的答案；不太清楚的，我們完整能夠直言不諱地奉告客戶，我會把這個題目記下來，搞清楚以後再答覆您，千萬不能不懂裝懂，也不要含混其辭地作答，更不能說一些無關的說話來轉移話題。

數據具有非常強大的壓服力，這位發賣員在客戶提出貳言時引入了精準的數據來證明產品的優良性，在很大程度上減少客戶內心的疑慮。精準的數據更能獲得客戶的信賴，我們在先容產品時，該當成心識地引入數據來加強壓服力。

唐僧：唉唉唉！大師不要活力，活力會犯了嗔戒的！悟空你也太奸刁了，我跟你說過，叫你不要亂扔東西，亂扔東西這麼多……你看我還冇說完呢，你把棍子又給拋棄了！月光寶盒是寶貝，你把它拋棄會淨化環境。唉，如果砸到小朋友呢，如何辦？就算冇有砸到小朋友，砸到花花草草也不好嘛！

發賣員：哦，我說的是這台上彀本的配置。

主顧：我感覺這款有點貴了，實在我隻是平常上上彀罷了，前兩天我一個朋友買了一部很小巧的那種，才花了不到三千元。

藉助權威的力量

悟空：大師看到啦？這個傢夥冇事就長篇大論婆婆媽媽唧唧歪歪，就彷彿整天有一隻蒼蠅，嗡……對不起，不是一隻，是一群蒼蠅圍著你呀，嗡……嗡……嗡……飛到你的耳朵內裡，拯救啊！拯救啊！