第一節 立竿見影的讚美術[第2頁/共4頁]
西席――人類靈魂的工程師,值得我們統統人尊敬!
厥後,我偶遇這位經理,和對方談起了那次拜訪,他很不屑地說,做停業的見到甚麼就歌頌甚麼,讓人聽了很不安閒。
倘若客戶就給我們五分鐘時候,我們應當歌頌些甚麼呢?這是我們發賣職員遍及會碰到的一個題目。針對這一點,能夠利用一個小妙招――從客戶的名片動手。
把握得當的歌頌機會
小艾歌頌客戶的時候本身都感覺彆扭,更何況是聽的人呢?我們歌頌客戶,要讓對方歡暢,就要讓對方感遭到我們的熱忱,不能害臊,必然要大聲、流利、樸拙地說出來。
倘若小張曉得了這位經理的評價,必然會倍感委曲。實在很多時候,我們在歌頌客戶時,本身內心的感受都是很樸拙的,但常常表達出來以後,反而會給客戶形成一種子虛、造作的錯覺。是以,我們的歌頌要儘顯樸拙,不但僅要本身內心感遭到,更要讓客戶感遭到。
總經理――真是了不起啊,這麼年青就開端辦理企業了!
一樣事理,我們在跟客戶打交道時,也要把握得當的歌頌機會。比方對方方纔談成一筆大買賣或者獲得了一個名譽,這就是一個很好的機遇。
分歧性子的單位都有各自的特性,都是能夠誇獎的。客戶屬構造單位能夠誇,屬外資企業能夠誇,屬內資企業仍然能夠誇,如此等等。
構造單位――現在幸運感最強的應當就是公事員吧,多好啊!傳聞現在很多高薪白領都辭去事情,一心要考公事員呢!
您真是越來越年經了!
有些人並不會津津樂道本身所獲得的成績,但如果我們歌頌一下他的小孩,他會出乎料想地歡暢。是以,當我們與客戶有了必然程度的打仗以後,就要尋覓對客戶來講非常首要的事物,或許是他的家人、他的朋友,乃至能夠是他私家收藏或寵物。隻要我們找到這個點,並在這個點上不竭加力,那麼歌頌必然會事半功倍。
歌頌彆人十個長處遠不如十次歌頌彆人同一個長處,歌頌聚焦一處,才氣顯出樸拙。我們想要在客戶的某一特質上加力歌頌,選好歌頌點是首要的。歌頌點並非冇有邊界,我們能夠在以下範圍內細心考慮,拔取對客戶來講最有力量的歌頌點。
比方:客戶辦公室的安排、裝修氣勢、公司位置、修建範圍等。
比方我們初度拜訪一名客戶,就不能一味歌頌、喋喋不休,隻要規矩地淺讚一兩句便可。畢竟相互不熟諳是不爭的究竟,我們冒然去歌頌對方,弄不好就成了奉承,對接下來的相同倒黴。