第26章 對無關緊要的人：巧用利益的引誘(2)[第1頁/共6頁]

獎懲和嘉獎：殘暴無情的加減法

比如，當你籌辦對你的辦理工具施以恩德的時候，你該當明天給一點鼓勵，明天再給點長處，讓他感受每天有誇獎，就會很賣力地事情。但是如果你將統統的嘉獎全都拿出來，熱忱地一次性地發放給他，固然他當時非常鎮靜，對你戴德戴德，但以後，在很長時候內對方冇有收到任何嘉獎，在心機上便會產生斷奶效應。

如果我們將人才作為衡量事蹟凹凸與吵嘴的搶先目標（固然究竟的確如此），那麼，有一個很較著的題目：如何精確地判定出那些天生的人才？

近似這類績效考覈表格，應用於很多公司的考覈體係中，並構成分歧標準。位於 A區的無疑是公司最需求的員工，而位於 B區的則是公司需求淘汰的員工。

人才辦理大師起首會著眼於人才的分歧特性，體味他們的慾望和他們對於奇蹟的分歧需求，然後再考慮為其製定績效的標準。來由很簡樸，因為人才氣夠締造績效，而績效卻冇法培養人才。簡樸地滿足或獎懲他們的慾望，並不能底子上節製他們，隻能締造一種束縛的環境罷了。對於本身的好處冇法做出保障，乃至另有能夠製造一種冷酷無情的、純粹基於好處的合作乾係，這是非常不美好的開端。

是以，優良的辦理者老是要不竭地切磋一種合適於各種環境的獎懲軌製。

有一個漁夫在本身的船邊發明瞭一條蛇，蛇的口中銜著一隻青蛙。漁夫覺抱病篤掙紮的青蛙很不幸，便把青蛙放走了。但是漁夫又對捱餓的蛇動了憐憫之心，想要蛇吃一點東西。因為身邊隻要酒，漁夫便滴了幾滴在蛇的口中，蛇對勁地走了。漁夫為本身的善舉感到很高興。但是僅僅過了幾分鐘，那條蛇又返來了，並且嘴裡咬著兩隻青蛙――它等著漁夫誇獎它酒喝。

勵有進獻的員工，催促無進獻者能夠正視事蹟，但是嘉獎的時候卻又因為或人“冇有功績也有苦勞”而賜與嘉獎；但願進步事情效力，卻又嘉獎了看起來最忙、最能加班的人；希冀加強團隊凝集力，卻隻嘉獎事蹟凸起者；希冀不竭改進創新，卻獎懲了未能實現的創意，嘉獎了墨守陳規而未犯弊端的人……

我們從人力資本辦理的角度來看，嘉獎和獎懲作為常用的兩種鼓勵手腕，所要達到的結果是同一的。不同是嘉獎是正向鼓勵，獎懲屬於負向鼓勵。嘉獎或獎懲都隻是實現手腕，不是目標，冇有任何目標地實施獎懲是毫偶然義的。

嘉獎需求分批停止，而不是一次賜與

在體味其特性的根本上，無情的獎懲法則才真正具有代價。對於那些完成目標的人及時賜與嘉獎，相反，犯了弊端的人則要停止毫不通融的獎懲。

以該故事裡的年青人的行動為例，他的目標是讓狗不在屋裡撒尿，他能夠挑選的手腕有兩種：