第一節 第一次報價決定一切[第3頁/共8頁]
“請等一下,我頓時閒談到代價題目。”隨後,吉拉德持續先容產品。
如果客戶一開端就扣問產品的代價,這申明客戶對產品有興趣、有需求,對發賣職員來講是一個發賣機遇的信號,但我們此時仍不能決然將代價向客戶直言道出,必然要等候機會成熟再報價。
委宛回絕客戶的太低出價
發賣員:您也曉得這是我們這個品牌的高階產品,他的市場售價是10000元。
客戶阿杜上個月在發賣員小崔的車行采辦了一台新款三廂轎車,這一天,阿杜又來到了車行,身邊還多了一名男士。
客戶:天哪,如何會這麼貴,彆的牌子隻要3000元就夠了!算了,我還是去彆的處所看看吧,我底子就冇有那麼多預算。
售貨員忙解釋道:“我隻是想奉告您代價,如果您不能承擔這個代價的話,就冇有需求看了。這麼貴重的物品,一旦弄壞就會很費事的。”
客戶與發賣員手中都有本身的砝碼,客戶的砝碼是資金,發賣員的砝碼是貨色,客戶希冀能用本身的砝碼去安排這個好處天平,但當客戶出價太低時,天平就會方向客戶一方,此時發賣員不能一味讓步,任由好處天平傾斜下去,回絕對方的太低代價纔是霸道。
吉拉德語氣和緩地與詹姆斯籌議道:“代價題目老是會要提到的,但我很想讓您多體味一下產品,到時您就會發明這是多麼物有所值的一款車。彆擔憂,先聽我解釋好嗎?”
發賣員:6500元已經是我們的本錢價,我不曉得另有冇有貶價的空間。您看如許行不可,您在這稍等我一會,我去叨教一下經理,看另有冇有貶價空間。
對於代價較高的商品,如果發賣員在客戶尚未完整產品時就提早將代價報出,很輕易讓客戶將重視力轉移到產品的代價上,此時,客戶很難沉著地再去思慮商品是否物有所值,“聞價而逃”倒是極有能夠產生的事情。
悠悠隨團去異地旅遊,在玩耍的途中,悠悠的目光被一個路邊攤吸引了。小攤上擺了很多具有處所特性的布包,悠悠興趣勃勃地走上前去看了起來。終究,悠悠從多個格式內裡挑出了一個最中意的布包,向攤主扣問道:“老闆,這個紅色的布包多少錢?”
提早報價實不成取,就算客戶有興趣、有才氣采辦產品,聽了發賣員的提早報價,高漲的購物情感也會被當即傷害。對發賣員來講,喪失了一個絕佳的發賣機遇,喪失也是不小。
先報一個不測代價
客戶:固然不是非常完美,但是根基合適我的要求,我想曉得這款沙發床的代價是多少?
顛末一番還價還價,終究攤主將布包以35元的代價賣給了悠悠。